Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс та комфортні умови для кожного клієнта Егастроном 

 Умови повернення та обміну

  • ✔ Обмін та повернення можливі у разі браку або невідповідності замовлення.
  • ✔ Повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
  • ✔ Товар повинен бути в оригінальній упаковці та без слідів використання.
  • ✔ Термін повернення або обміну — до 14 днів з моменту покупки.
  • ✔ Необхідно надати документ, що підтверджує покупку.
  • ✔ Витрати на повернення товару несе покупець.

❌ Не підлягають поверненню

  • Продукти харчування належної якості.
  • Засоби гігієни та побутова хімія.
  • Товари зі слідами використання.
  • Товари з пошкодженою упаковкою.
  • Товари без підтвердження покупки.

 Як здійснити повернення або обмін

1

Перевірте замовлення при отриманні

У разі пошкодження або невідповідності складіть акт-претензію у відділенні перевізника.

2

Зв'яжіться з нами

Надайте фото товару та акт-претензію через контакти, вказані на сайті.

3

Отримайте рішення

Після перевірки ми запропонуємо обмін товару або повернення коштів.

💰 Повернення коштів до 14 днів
📄 Офіційно згідно закону
📦 Компенсація доставки при нашій помилці
💚 Завжди допоможемо вирішити питання

 Повернення коштів

Після перевірки товару кошти повертаються тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку.

Термін повернення коштів — до 14 календарних днів з моменту отримання поверненого товару.

Якщо Ви отримали не той товар, товар неналежної якості або товар не відповідає опису на сайті — ми компенсуємо вартість доставки повернення.